Envíos y Devoluciones

ENVÍOS

- El envió es gratuito a todo México en compras mayores a los $1500.00 MN.

- El plazo de entrega de Envíos dentro de México es de 3 a 5 días hábiles a partir de la preparación de su pedido en almacén.

- Si realizas tu pedido después de las 18:00 (zona horaria CDMX) sera registrado y enviado al siguiente día hábil.

DEVOLUCIONES

- Cualquier persona puede cambiar un articulo sin utilizar dentro de los 20 días hábiles después de la compra poniendose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente (contacto@ecuestria.com) y cumpliendo los siguientes requisitos:

Error en el envió.
Error en el producto enviado.
Defecto en el producto.
En el resto de los casos, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envió.

- Mandar los artículos a nuestras oficinas: AV. PASO BLANCO 311 COL. PASO BLANCO, C.P. 20924,JESÚS MARÍA, AGUASCALIENTES, MÉXICO.

- Tu devolución se hará en cuanto recibamos tu paquete siempre y cuando cumpla con lo siguiente.

Que el producto no este dañado o sucio
Que el producto no haya sido utilizado
Que el producto incluya etiquetas

Todos los productos Ecuestria están cubiertos con una garantía del fabricante.